Resto, disco, shopping, votre ville regorge de coins sympas que vous ne connaissez peut être pas. Le P'tit Mouchard est allé fureter un peu partout : il connaît les endroits où il faut aller...

Lisez les commentaires et faites vous votre propre idée, sans même vous déplacer. Et surtout n'oubliez pas de revenir donner votre avis ! C'est grâce à vos messages et vos notes que d'autres après vous pourront réussir leurs sorties.

Curieux, mais aussi et surtout soucieux de maintenir une bonne ambiance ou d'améliorer leurs services, les restaurateurs et autres patrons d'établissement lisent régulièrement vos impressions et en tiennent compte.

Modération des commentaires et but du P'tit Mouchard

Les commentaires sont modérés avant publication, afin de vérifier qu'ils respectent les lois françaises en vigueur et il reflètent l'avis des internautes sur les établissements référencés. Chaque évaluation est basée sur quatre critères qui sont l'accueil, le cadre, l'ambiance et le service. Afin de maintenir un excellent niveau de qualité et afin que le P'tit Mouchard soit un guide pertinent et facilement exploitable comme outil d'aide à la décision par les internautes, chaque auteur s'engage à rédiger ses commentaires en toute objectivité.

Le but du P'tit Mouchard est à la fois de donner la parole aux internautes afin de leur permettre de partager leur expérience des établissements référencés, tout en dynamisant la communication de ces derniers. Tout commerce s'il veut subsister se doit de répondre aux exigences de sa clientèle, Le P'tit Mouchard constitue un moyen pertinent pour les directeurs d'établissement d'obtenir un avis général sur leurs prestations et de s'adapter en cas de besoin, car un point de vue extérieur est souvent bénéfique.

Après plusieurs semaines de fonctionnement, nous constatons que la plupart des commerçants ont préalablement à leur évaluation une idée approximativement juste de l'avis de leur clientèle. Le P'tit Mouchard permet donc, dans de nombreux cas de confirmer la tendance en gratifiant les directeurs d'établissements de témoignages d'encouragement.

Dans tous les cas, le site est un support de communication unique dans la région roannaise pour les Internautes aussi bien que les professionnels référencés. Nous souhaitons avant tout promouvoir et dynamiser le commence ronnais et plus globalement le commerce ligérien.

A qui s'adresse le P'tit Mouchard ?

Le guide du roannais est un outil d'aide à la décision utilisable par toute personne en quête d'informations sur les établissements de Roanne et de ses environs. C'est aussi un outil de communication pour les professionnels qui peuvent promovoir leur activité à travers des fiches détaillées contenant de nombreuses informations (horaires, prix, photos, etc).

Comment rechercher un établissement ?

La zone de recherche vous permet de retrouver un établissement en saisissant une partie de son nom ou de son adresse. Votre recherche tiens compte de la zone dans laquelle vous vous trouvez.

Si vous êtes dans la catégorie Restaurants, votre recherche sera effectuée uniquement sur les restaurants.
Si vous avez sélectionné une commune, votre recherche sera effectuée sur tous les établissements de cette commune.
Si vous êtes à l'accueil, vous recherchez sur tous les établissements confondus.

Pourquoi est il préférable de s'identifier pour laisser un commentaire ?

En créant un compte utilisateur gratuit (cliquez ici pour créer votre compte gratuitement), vous avez la possibilité d'afficher votre prénom dans vos commentaires. En outre, vous pourrez accéder à la liste de vos commentaires (et ainsi accéder facilement aux réponses éventuelles qui sont formulées), ainsi que différentes fonctionnalités à l'intérieur de votre compte utilisateur. Enfin, vous pourrez recevoir la newsletter du P'tit Mouchard pour connaître les évènements de votre région, recevoir des invitations à certaines manifestations et autres réductions.

Est-ce que mon identité apparaît sur le site ?

Seul votre prénom apparaît sur les commentaires que vous postez, votre identité est ainsi à tout moment protégée. Nous ne divulguons jamais votre adresse e-mail ni vos coordonnées, même aux directeurs d'établissements qui pourraient éventuellement en faire la demande, cela afin de protéger votre anonymat.

Pourquoi mon commentaire n'est pas publié ?

Tout d'abord, il faut savoir que tous les commentaires sont vérifiés par un administrateur avant d'être validés. Certains commentaires, à plus forte raison s'ils sont anonymes, ne sont pas validés car ils ne sont pas pertinents, sont injurieux, avec un contenu illicite ou font référence à une personne en particulier, etc.

Il ne faut pas oublier que derrière un établissement, il y a son dirigeant et ses employés qui travaillent pour satisfaire leur clientèle. Nous ne pouvons permettre aucun débordement qui pourraient dégrader l'image d'un établissement sans raison. Chaque commentaire qu'il soit positif ou négatif doit être justifié, c'est avant toute chose l'objet du P'tit Mouchard.

Votre commentaire à toutes les chances d'être publié si vous vous identifiez avant de le saisir. Vous pouvez créer très simplement et très rapidement un compte gratuit en cliquant ici et ainsi profiter d'autres avantages.

Quels sont les critères de la Charte de Qualité du P'tit Mouchard ?

Vos commentaires sont doivent être utiles à la fois pour les autres internautes et pour les chefs d'établissements. Afin que cela soit possible, voici quelques conseils :

Il vous est fortement recommandé de créer gratuitement un compte utilisateur et de vous connecter à votre compte avant de poster vos commentaires.
Sachez tenir compte individuellement des quatres critères qui vous sont proposés. Un établissement ne mérite pas une moyenne de 18/20 si l'ambiance était excellente, mais que les autres critères étaient moyens. A l'inverse, la note moyenne ne peut pas être 2/20 si l'accueil était mauvais, mais que les autres critères étaient meilleurs. Toutes les combinaisons sont possibles. Ne cherchez pas à donner une globale, le système s'en chargera pour vous, évaluez chaque critère en vous laissant guider par l'échelle de valeur correspondante.
Le point précédent nous amène directement à l'objectivité de votre message. Sachez traiter individuellement les points positifs et les points négatifs afin d'équlibrer votre commentaire.
Pour vous aider, détaillez autant que possible votre expérience au sein de l'établissement que vous évaluez. N'hésitez pas à être très précis et à donner des exemples, des dates, faire référence à des évènements particuliers, etc.
Ne faites pas référence à une personne en particulier.
Ne faites pas de publicité.
Soyez toujours courtois et polis, surveillez votre orthographe et banissez le langage SMS, n'abusez pas des majuscules, prenez le temps si possible de rédiger un texte de plusieurs lignes.
Ne répondez pas aux messages précédents, le P'tit Mouchard n'est pas un forum.
Si vous avez un doute sur la validité de votre commentaire, postez le quand même, les modérateurs feront leur travail :-)

L'équipe du P'tit Mouchard se réserve le droit de refuser tout commentaire ne respectant pas ces conseils.